Подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги. А к правоотношениям в этой сфере применимы положения Закона о защите прав потребителей.
Если держатель сертификата его не использовал, уплаченные за него денежные средства подлежат возврату. В противном случае внесённая за сертификат будет считаться неосновательным обогащением продавца.
Что касается отказа вернуть потраченные на сертификат деньги на основании того, что у него истёк срок действия, то советуем вам помнить следующее:
- Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей признаются недействительными.
- Отказ со стороны продавца вернуть деньги из-за истечения срока действия сертификата, наличия условий о невозвратности сертификата и т.д. и ссылка на какие-то свои внутренние правила выпуска сертификатов являются неправомерными.
- В случае отказа продавца вернуть денежные средства, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор о привлечении такого продавца к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).